Politique d'échange et de retour

 Conformément à notre politique qui fournit à nos clients des produits de la meilleure et de la plus haute qualité, tous les achats sur notre site Web www.karisens-dz.com sont échangeables dans les 24 heures à compter de la date à laquelle ils vous parviennent, et le remplacement est effectué sur tous les achats endommagés ou défectueux, ainsi que sur les achats qui vous sont arrivés par erreur uniquement.

 Remplacement des produits:

 Avant de soumettre une demande d'échange de produits, assurez-vous des points suivants:

  • Assurez-vous qu'il ne s'est pas écoulé plus de 24 heures depuis la date à laquelle vous avez reçu l'article.

  • La nécessité du roi du bon de livraison que vous avez reçu avec l'article et qui contient votre numéro de commande.

 Nous garantissons le remplacement des produits au cas où vous auriez reçu des articles endommagés de toutes les sections.

  • En cas d'erreur de produit ou de défaut de la part de l'équipe KARISENS, le remplacement est gratuit.

 autres notes:

  • En achetant sur www.karisens-dz.com, vous acceptez que les marchandises ne peuvent pas être retournées et l'argent remboursé à moins qu'il ne soit constaté que l'article diffère de la description sur le site.Le produit ne peut être retourné et l'argent remboursé pour aucun des autres cas.

  • En cas de défaut ou de problème dans le produit que vous avez reçu, vous bénéficierez de l'échange de l'article et vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

 Comment soumettre une demande d'échange d'article:

 Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter le service client aux numéros de téléphone suivants:

  Pendant les heures de travail officielles de huit heures du matin à huit heures du soir tous les jours de la semaine, et nous serons heureux de vous servir.

 Veuillez également prendre en considération les points suivants:

 1. Nous pouvons vous demander d'envoyer des photos ou une vidéo montrant l'état du produit avant d'accepter de le remplacer.

 2. Dans certains cas particuliers, nous avons le droit d'exiger que le produit soit d'abord envoyé à notre adresse, afin que son état soit vérifié avant d'accepter de le remplacer (dans le cas où le produit serait défectueux, vous serez indemnisé des frais d'envoi).

 Frais d'expédition de remplacement:

 Toutes les demandes d'échange pour des produits défectueux ou problématiques que nous faisons gratuitement, et le client ne supporte aucun frais supplémentaire.